Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten werden von Telesto Group B.V. (im Folgenden als „Telesto“ bezeichnet) über ihre Website verarbeitet und gesichert. Telesto legt großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten.

Datenschutzerklärung umfasst

Diese Datenschutzerklärung umfasst unter anderem folgende Punkte:

• Klare Angabe der Zwecke, für die Telesto personenbezogene Daten verarbeitet, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben;
• Einschränkung der Erhebung personenbezogener Daten auf die für die jeweiligen Zwecke erforderlichen Daten;
• Explizite Einholung Ihrer Zustimmung durch Telesto, wenn Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist;
• Keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte durch Telesto, es sei denn, es ist zur Erbringung des angeforderten Dienstes erforderlich oder Telesto ist gesetzlich dazu verpflichtet;
• Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen durch Telesto zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, und Telesto verlangt dies auch von Parteien, die personenbezogene Daten im Auftrag von Telesto verarbeiten;
• Respektierung Ihrer Rechte, wie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Anfrage hin.

Diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung erläutert die personenbezogenen Daten, die wir erheben und verwenden, die Zwecke, für die wir sie erheben und verwenden, und die Verwendung von Cookies. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Broschüre anfordern, das Kontaktformular ausfüllen oder andere Funktionen unserer Website nutzen, stellen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung.

Möglicherweise haben Sie uns auch Daten telefonisch zur Verfügung gestellt. Wir erheben, speichern und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die deutlich zur Verarbeitung an uns übermittelt werden.

Wir verwenden folgende Daten:

• Name, Adresse und Kontaktdaten;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Andere Kontaktinformationen;
• Anmeldedaten;
• Zahlungsinformationen;
• IP-Adresse;
• Handelsregister- (KvK) Nummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;
• Geschlecht (für Abrechnungs- und Korrespondenzzwecke);
• Andere von Ihnen bereitgestellte Daten.

Wir verwenden diese Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung des Zugangs zu unserer Website www.Telesto.nl;
• Nutzung von Funktionen auf unserer Website;
• Angebot unserer Dienstleistungen und Produkte;
• Speicherung zur Durchführung des Vertrags und Veröffentlichung in der Whois-Datenbank;
• Informationen über Störungen und Wartungsarbeiten unserer Dienstleistungen;
• Bereitstellung des Zugangs zum Kundenportal, in dem Sie auf Ihre Verwaltung zugreifen können;
• Gewährung des Zugangs zu Ihrem Konto;
• Verarbeitung Ihrer Bestellung und Bereitstellung von Informationen über den Fortschritt;
• Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Bedarf;
• Kontaktaufnahme per Telefon;
• Gewinnung von Einblicken in die Nutzung unserer Website;
• Verbesserung und Evaluierung unserer Website und Dienstleistungen;

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten einzuschränken. Wir verwenden strenge Sicherheitsverfahren und Zugangskontrollen.

Telesto verwendet auch sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), um alle Informationen zu schützen, die zwischen Ihnen und der Website übertragen werden.

Minderjährige

Telesto beabsichtigt nicht, Daten von Personen unter 18 Jahren zu erheben und erbringt keine Dienstleistungen für Minderjährige. Wenn Ihnen trotzdem personenbezogene Daten eines Minderjährigen bekannt werden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese Informationen entfernen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren die bereitgestellten Daten nicht länger auf als für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung genannten Zwecke erforderlich. Wir halten uns an die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren, abhängig von den Daten und Dokumenten. Diese Aufbewahrungsfrist gilt nur für Daten, die gemäß den steuerlichen Bestimmungen so lange aufbewahrt werden müssen. Andere Daten bewahren wir zusätzlich 1 Jahr nach Beendigung des Vertrags auf (z. B. nach Kündigung oder Entscheidung, den Telesto-Dienst nicht zu verlängern).

Vertraulichkeit & Weitergabe an Dritte

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Die über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten geben wir nicht an Dritte zu Direktmarketingzwecken weiter.

Darüber hinaus werden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht an andere Parteien weitergeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung des Vertrags erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet.

Wir verwenden die Softwarepakete WeFact CRM und Mailchimp für E-Mail-Marketing.

Cookies

Auf der Telesto-Website werden Cookies verwendet. Cookies können auch von Drittanbietern platziert werden, die von Telesto beauftragt wurden. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Informationen zur Deaktivierung von Cookies finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die optimale Funktion unserer Website beeinträchtigen kann.

Auf unserer Website werden Cookies von folgenden Parteien verwendet:

Google

Google platziert und greift über unsere Website Cookies im Rahmen von Google Analytics ab. Wir nutzen diese Dienste, um das Nutzerverhalten unserer Besucher auf der Website zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher über die Google-Suchmaschine auf unsere Website gelangen.

Wir haben verschiedene Vereinbarungen mit Google getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:

• Einrichtung von Google Analytics in datenschutzfreundlicher Weise;
• Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit Google;
• Anonymisierung der letzten Stellen Ihrer IP-Adresse.

Google’s YouTube

YouTube platziert und greift über unsere Website Cookies, wenn ein eingebettetes Video angesehen wird.

Wir haben keine Kontrolle über die Verwendung von Daten durch Google und/oder Dritte. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von Google (die sich periodisch ändern kann), um zu verstehen, wie sie Ihre (personenbezogenen) Daten verarbeiten, die über diese Cookies erhoben werden.

Die von Google über unsere Website erhobenen Informationen werden an Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google hält sich an verschiedene Selbstregulierungsrahmen, einschließlich des EU-US Privacy Shield Framework.

Besuchen Sie die Privacy Shield-Website, um weitere Informationen zum EU-US Privacy Shield-Programm und zur Ansicht der Zertifizierung von Google zu erhalten.

Websites von Dritten

Die Datenschutz- und Cookie-Erklärung gilt nicht für Websites von Dritten, die mit unserer Website verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Websites Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher behandeln.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung von Websites von Dritten zu lesen, bevor Sie diese besuchen oder ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie sie Ihre Daten behandeln.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren Daten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu löschen oder in einigen Fällen Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten zu beantragen. Sie können diesen Antrag stellen, indem Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren.

Telesto wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu bearbeiten.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich ebenfalls an uns wenden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu unserer Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Telesto Group B.V.
Adresse: Binckhorstlaan 36, unit C1.49, 2516 BE The Hague, Netherlands
Telefon: +31 70 200 24 77
E-Mail: contact@Telesto.nl

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Erklärung, um sicherzustellen, dass Sie über etwaige Änderungen informiert sind.

Wenn Sie das Problem mit Telesto nicht lösen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen.

Sie können die Autoriteit Persoonsgegevens für weitere Unterstützung kontaktieren.